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Centros de Profesores

Actividades Formativas

2024/25

 

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Directores de centros docentes

 

Carta de Servicios en centros educativos.

Código Actividad: 53wmna2e
Presencial Curso

 

Modalidad: Curso
SubModalidad: Presencial
Horas: 30
Créditos: 3
Puesto Doc./Comp. Trans.: Directores de centros docentes
Nivel Destinatarios: Internivelar
Destinatarios: Profesorado no universitario de la Consejería de Educación, Formación Profesional y Empleo, de centros educativos sostenidos con fondos públicos de la Región de Murcia: docentes participantes en la Red de Centros de Excelencia CAF Educación.
Mejora Competencia Profesional: Competencia en gestión de centros y gestión de calidad
Convocada en CPR: Murcia T2

 

Materia:
Itinerario:
Itin. Nivel:

 

Justificación:

Uno de los ejes estratégicos de la Consejería de Educación, Formación Profesional y Empleo es la implantación del modelo de excelencia CAF-Educación en los centros docentes.

Se pretende la implantación de cartas de servicios en los centros educativos como herramienta de mejora continua, fruto de la elaboración de Planes de Mejora, el desarrollo de Procesos y Procedimientos y la realización de Índices de Percepción de la Calidad de los Servicios.

 

Objetivos:

  1. Conocer los contenidos que se deben incluir en una carta de servicios.
  2. Analizar las distintas fases que se deben abordar en la elaboración de una carta de servicios.
  3. Elaborar la Carta de Servicios del centro.

 

Contenidos:

  1. Normativa sobre cartas de servicios.
  2. Mapa de procesos y análisis DAFO.
  3. Misión, visión y valores.
  4. Compromisos de calidad e indicadores.
  5. Elaboración de la Carta de Servicios del centro.

 

 

Datos para la Guía Didáctica:

Trabajos que han de Realizar los Participantes

-Elaboración de los materiales necesarios para la publicación de la Carta de Servicios del centro.

Transferencia al aula que se pretende conseguir

La actividad se diseña con el fin de incidir en el siguiente bloque de transferencia: 

3. Entorno de trabajo:
3.3.- Emplear nuevos procesos para la gestión y organización de los centros educativos.

Otras informaciones de interés

Enlaces de Interés:

- Consejería de Educación, Formación Profesional y Empleo: https://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=41&IDTIPO=140&RASTRO=c$m27801
- Portal Educarm: https://www.educarm.es/home
- Servicio de Innovación y Formación del Profesorado: https://formadocentes.com/
- Plan Regional de Formación: http://www.educarm.es/plancentrodeprofesores
- CPR Región de Murcia: https://www.murciaeduca.es/cprregiondemurcia/sitio/
- Evaluación actividades: https://cpreval.murciaeduca.es
- X: @sifopcarm y @CPRRegionMurcia.
- Canal Youtube CPR: https://www.youtube.com/channel/UCtBhPWhAhvKA5jB4OkDixuw
- Instagram: @cpr.regiondemurcia

 

Ediciones:
CPRNº Ediciones Trimestres y Convocatorias CPR (2024/25)
Murcia 1 T2º

 

 

 

 

Avenida de la Fama, 15
30003 Murcia

www.carm.es  -  informacion@carm.es

 

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